アフターケア、サポートサービス - 三谷インベルシオネス

■ ご入居後のアフターケア･サービス各種

素性の知れない業者や修理工を家にあげるのは大きな不安を伴います。そんなときでもご安心ください。日本人スタッフが窓口となり、24時間日本語で対応。急なトラブルでも安心迅速のサポートです。
修理が必要な場合には、当社修理担当スタッフを派遣。高い技術と迅速な対応で快適な生活をサポート。また当社で契約頂いた物件での修理では、実費（材料費など）のみをいただきます。
その他、修理工への「足代」や「技術料」と称した詳細不明の請求書に煩わされる心配はございません。
建物、ビル全体のメンテナンスや入居しているお部屋のトラブル以外でも、日本人スタッフが可能な限りご相談を承ります。

■ こんなときに便利な三谷インベルシオネスのアフター･ケアサービス

★ 夜中帰宅したが、鍵がないことに気づいた。どうしよう。

三谷にインベルシオネスには２４時間対応の携帯電話番号を用意しています。緊急の際、深夜･早朝など会社に電話がかけられない場合など、お気軽にご活用いただけます。
例えば、鍵が無く自宅に入れない場合などは、緊急連絡電話までご連絡いただきますと、弊社スタッフが迅速かつ丁寧に対応いたします。

★ 修理してもらいたい箇所があるのですが、早めに直してもらえますか？

三谷にインベルシオネスは２名の修理専門スタッフが在籍しています。高い技術はもちろんのこと、お客様に安心していただくよう迅速かつ丁寧な対応がセールスポイントです。

★ 修理が必要かどうかまずは見てもらいたんだけど、足代がかかりますか？

業者によっては足代だけでも請求される場合がありますが、弊社スタッフがお伺いする場合の足代や、修理が必要かどうかの確認手数料、実際に修理を行う場合の技術料は一切頂きません。修理が必要な場合、交換部品や資材の実費のみを頂きます。

★ 騒音が気になるんだけど、相談に乗ってもらえますか？

もちろんです。チリでの生活は日本の環境とも異なるために、不安に感じることが多々あることでしょう。三谷インベルシオネスでは生活する上で発生する様々な問題のご相談を親身になって受け承ります。その他、建物のメンテナンス、物件・家具以外でも弊社で出来ることであればお手伝いいたします。お気軽にご連絡下さい。

★ 上記以外にも様々なサポートサービスを行っております。お気軽にお問い合わせ下さい。

■ 三谷のお客様限定！快適生活サポートサービス各種

日本とは事情が異なるチリでの生活は、何かと不安や不便さを感じることがあります。三谷インベルシオネスでは少しでも、チリでの生活を安心・快適に過ごしていただくために、お客様限定で様々なサービスをご用意しております。

■ 快適生活サポートサービス各種

★ アパートの鍵、お預かりします

チリのアパートの玄関ドアは「自動ロック」が主流です。まだ慣れない段階では「カギを中に置いたまま出てきてしまった･･･」といったトラブルも。
普通なら鍵屋さんを呼んで錠前をすべて交換する必要がありますが、もしご希望されるのであれば、私共事務所で玄関のカギを保管するサービスをご利用ください。当社金庫に厳重に保管し、緊急時にカギをお渡しします。

★ 支払い代行サービス

急な出張で長期間家を空けなければならない。光熱費の支払いや公共料金の支払いはどうしよう･･･。
ご安心下さい。当社が責任を持って支払い代行を行います。

★ お引越しの必要書類取得代行、引越し業者手配

諸事情によりアパートを引っ越すことに。さて引越しはどうしよう･･･。そんなときもご安心下さい。
チリで引越しの際に必要な書類の取得や、信頼できる引越し業者の手配まで三谷インベルシオネスでサポートいたします。

★ お掃除手配

日本と比べて大きめのチリのアパート。掃除するのも一苦労という声も多いです。そんなときにもご連絡を。
三谷インベルシオネスが契約している信頼できる掃除業者を、一般よりも割安でご紹介いたします。年末年始の大掃除にいかがですか？

★ 上記以外にも様々なサポートサービスを行っております。お気軽にお問い合わせ下さい。